Gezieltes Dialogmarketing

Kommunikation als Teil einer guten Marketingstrategie Der Begriff „Dialogmarketing“ klingt zunächst selbsterklärend, doch was genau versteht man darunter? Dialogmarketing bezeichnet alle Marketingaktivitäten, bei denen Medien gezielt eingesetzt werden, um...

Professioneller Telefonservice

Die Telefonzentrale ist oft die erste Anlaufstelle Rieta de Soet, Geschäfstführerin der De Soet Consulting in der Schweiz, spricht über die unterschiedlichen Attribute, die ein guter Telefonservice erfüllen sollte. Ein guter Telefonservice gilt als Voraussetzung für...

Markenmangement im Dienstleistungssektor

Das Ziel von Markenmanagement ist es, eine Marke mit Wiedererkennungswert zu erschaffen, welche sich in den Köpfen potentieller Kunden einbrennt. Nur so kann ein langfristiger Erfolg garantiert werden. Im Markenmanagement ist die Strategie sehr wichtig; ebenso ist die...