von prgateway | Okt 14, 2020 | Allgemein
Forrester und Enghouse informieren aus erster Hand über den sinnvollen Einsatz von KI im Contact Center. (Bildquelle: Enghouse Interactive)Leipzig, 14. Oktober 2020 – „Wie KI-basierte Superagenten die Customer Experience verbessern“, ist der Titel...
von prgateway | Jun 13, 2017 | Allgemein
Höchste Bewertung in den Bereichen Mess- und Datenfunktionalität, geplante Erweiterungen und Preistransparenz HoosuiteHootsuite, die weltweit meistgenutzte Plattform für Social Media-Management, wurde als eine der führenden Lösungen im „The Forrester Wave™:...
von prgateway | Nov 13, 2015 | Allgemein
Das Unternehmen erzielt die höchsten Scores in den Kategorien „Offering“ und „Strategy“ Forrester Wave™ für Abo-Abrechnungsplattformen (4. Quartal 2015) (Bildquelle: © 2015 Forrester Research, Inc.)München – 13. November 2015. Zuora...